Kilkanaście lat łączymy badania marketingowe mystery shopping i badania satysfakcji w zespół splatających się usług i zalet. Pracujemy dla największych przedsiębiorstw, wdrażając szczegółowe testy jakości obsługi konsumenta. Każdego miesiąca realizujemy setki badań Tajemniczy Klient, dokonujemy sprawdzenia norm obsługi, analiz form komunikacji, badań mystery shopper konkurencji, umożliwiających porównanie przedsiębiorstwa, by dowiedzieć się, jakie są ich silne i słabe strony, a także okazje i ryzyka pod kątem możliwości bezpośrednich konkurentów.